In der heutigen Geschäftswelt werden Smartphones immer beliebter. Im vergangenen Jahr haben sich die Verkaufszahlen allein in Deutschland um 79% erhöht. Um auch unterwegs immer auf dem neuesten Stand zu sein, um E-Mails zu empfangen, spontan im Web zu stöbern ohne dafür extra einen Computer hochfahren zu müssen - Smartphones verändern die Nutzung des Internets. Experten prognostizieren, dass in fünf Jahren erstmals mehr Menschen auf das Internet über mobile Endgeräte als über PCs und Laptops zugreifen.

Knauf Bâtiment, die Französische Tochter der Knauf Gips KG mit Sitz in Colmar, erkannte schon früh die Bedeutung von Multi-Channel-Marketing und kontaktierte die BGA Group, um aktiv diesen Weg zu verfolgen. Für die Zielgruppe der Architekten und Planer entwickelte BGA die innovative Desktop-Anwendung "Knauf La Boks", eine sehr erfolgreiche, interaktive Informations-Plattform. La Boks liefert eine Mischung aus gestreamten Videos, Produkt-Auswahlhilfen und relevanten Informationen zu architektonischen Planungsphasen. Knauf und BGA arbeiten derzeit zusammen, um diese Art der Kundenpflege auf mobile Plattformen zu übertragen.

Aufbauend auf dem Grundkonzept von La Boks, d.h. der Bereitstellung relevanter und aktueller Informationen, erhältlich in einem modularen Format, auf einer benutzerfreundlichen, werbefreien Desktop-Plattform, hat BGA jetzt eine modular erweiterbare iPhone App erstellt. Diese bietet in der selben Weise wie die Desktop-Anwendung einen ausgezeichneten Service für die Kunden von Knauf.

Im Mittelpunkt der App steht der 800-seitige Produktkatalog. Dieser Katalog setzt einen neuen Maßstab für die Bauindustrie und ist eine wesentliche Ressource für viele Fachleute. Durch die Verfügbarkeit als praktische App dient der Katalog jetzt auf jeder Baustelle als Informationsquelle und Nachschlagewerk. Für Knauf Batiment ist es der perfekte Einstieg ins Mobile Marketing.

Flüssiges Blättern im Katalog ist eine der wichtigsten Funktionen. BGA testete die Benutzerfreundlichkeit und entwickelte eine Lösung, die auf die unterschiedlichen Arten, wie Benutzer im Katalog blättern und suchen, zugeschnitten ist. Miniaturansichten der Katalogseiten geben einen schnellen Überblick, jede Seite kann durch einfachen Klick mit dem Finger in hoher Auflösung vergrößert dargestellt werden. Zudem können auch mehrere Seiten gleichzeitig betrachtet werden. Eine leistungsstarke Volltextsuche hilft beim schnellen Auffinden bestimmter Inhalte. Zoom-Funktionen bieten dem Benutzer die vollständige Kontrolle über die Informationen. Fachleute, die regelmäßig mit der Katalog-App arbeiten, loben bereits die nützlichen "Lesezeichen" und "Notizen"-Funktionen.

Weitere Module umfassen eine Preisliste mit zusätzlichen Produkt-Informationen und einen Kontakt-Finder, um Ansprechpartner für den Vertrieb einer Region oder für ein Interessensgebiet zu finden. Das Kontakt-Modul bietet zudem direkt aus der Anwendung heraus die Möglichkeit für E-Mail und Anrufe.

Zur Vermarktung der neuen iPhone-App hat BGA eine Microsite, welche die verschiedenen Funktionen der App vorstellt. Diese Webseite dient als Landing-Page für Marketing-Aktivitäten und von hier kommt der Besucher auch direkt zur Download-Seite im App Store.

Nach nur wenigen Wochen wurde die Knauf App bereits knapp 2000 Mal heruntergeladen, und dies in mehr als 30 Ländern. Das war wirklich eine Überraschung für die französische Niederlassung von Knauf, die nur Downloads in Frankreich erwartet hatte. Hier zeigt sich die Stärke und Reichweite eines solchen globalen Tools. Knauf Niederlassungen rund um den Globus betrachten diese App als Best Practice – dies ist ein großes Lob für Knauf Bâtiment und für BGA.